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我们的管理者是做什么的？
我们的管理者是做什么的？
我们一直关注业务，关注如何把事情做好，把经营搞好，把员工培养好，但是对于一个更本质的问题从没有给与足够的重视——我们的管理层人员的培养和自我提升。身为总经理，我对此负有责任。
我们每一位总监、每一位经理、每一位店长一定要明白：我们的是做什么的。
1.从走上这个岗位的第一天起，你就必须明白你不再是普通的员工，公司会对你有更高的要求，而你也必须适应这些要求。
2.担任管理职位，你以前可以没有经验，但只要走上这个岗位，就要明白自己应负的责任。这个责任公司交到你的手里，你就必须对公司负责，对我们每一个员工的辛勤劳动负责。因为你可能犯的错误，要比任何一个员工可能犯的最大错误都要严重。
3.你必须以公司的利益为管理行为的根本指归。任何情况下都绝对不能因为任何原因损害公司利益。
4.你必须比所有的员工都要有大局意识，不能因为眼前的小利为日后埋下巨大的隐患。只看眼前、不看长远的小农意识往往是更大的、甚至是毁灭性事端的祸根。永远不要和普通员工一样为眼前小利沾沾自喜。
5.你必须比所有员工都要敏感，对任何不利于公司的潜在因素保持警惕，对所有细节保持谨慎。我们要在大胆创新、不断向前发展的同时谨小慎微。根基再深厚的企业也都随时如履薄冰。谨慎从来不是多余的。
6.你必须比所有的员工都更多地考虑每一行为的后果。永远不要对任何可能发生的错误和它们的严重后果心存侥幸。持侥幸心理继续不良行为就是坐等严重后果的发生。
7.你必须有承认错误、承担责任的勇气。对问题和错误不掩盖、不欺瞒、不逃避、不讳言。因为你坐在必然比别人承担更大责任的位子上。
8.你必须有主动承担更大责任的精神，对时刻准备承担更艰巨的任务。我们欣赏挺身而出的勇气，拒绝消极观望的习气。
9.你也必须有直面和纠正下属错误的勇气和魄力。软弱的管理者不会得到下属的尊重。纵容下属的错误就是鼓励他/她做更错误的事。
10.你必须明确地指挥你下属的工作，你必须学会发出指令并保证你的指令得到完整的贯彻。对应该达到的要求、应该完成的任务不含糊、不妥协。永远不要为下属找接口、为下属的错误开脱。你必须做有魄力的上司而不是好好先生。
11.你也必须完整地贯彻你的上级的指令如同你的下属贯彻你的指令。公司只有令行禁止才能保证顺畅运转和向前发展。
12.你必须给下属以明智的指挥，必须及时发现并纠正下属工作中的偏差和失误。你也必须对你领导的部门及你所有的下属的一切偏差和失误负责。你必须时刻牢记：员工工作不利，领导者要负主要责任。
13.你必须在任何情况下都处变不惊，保持冷静。慌乱和恐惧和欣喜若狂完全没有建设性，只能使好事变坏、坏事变得更糟。
14.你必须尽最大努力提高自己，胜任你的工作，并达到优秀的标准。我们要的是一个优秀的管理团队而不只是合格的管理团队。“合格”只能维持现状，而“优秀”才能促进企业的发展。
15.你必须对你的工作领域内所有新鲜事物保持敏感并不断学习、创新。因为你的工作不会由上级做细致入微的指令。
16.你必须成为你所领导的团队的建设者而不是被动适应者。你必须把你领导的团队建设成为一个高效的、与公司精神一致的团队。这一责任没有人能替代。被动适应下属中的不良现象和风气就是失职的开始。
17.你必须严肃、理性地对待工作。对事不对人，不在工作中掺杂人情因素。理性带来明智，人情妨碍判断。
18.你必须保持诚实与坦率。对待工作、对待下属、对待上司都必须如此。诚实和直言是公司最宝贵的财富。
19.你也必须适应并与同事一同建设我们的管理团队的严肃、坦诚的风格。我们要比以往更加严肃、正式地对待问题、提出意见、提出批评。我们必须拒绝温情主义的泛滥，因为它会严重伤害管理团队的专业精神。
20.你必须比所有员工都更重视规则，你必须成为公司所有规则坚决的拥护者、支持者和执行者。对不严格遵守规则的行为上行下效，会带坏整个团队。
21.你必须依照公司部署，竭尽全力推动并完成你所负责部门的工作，并承担未完成计划的责任。
22.你必须在你所领导的团队中鼓励先进，倡导积极上进的精神。
23.你必须学会识别优秀的下属、平庸的下属和不称职的下属，并向公司提出明智的任用建议。
24.你必须秉持高尚的道德标准，保持纯洁高尚的品格。道德、公德和社会责任感是我们企业的立身之本。我们的存在因此而有意义，我们以此为骄傲。
（此为龙之媒内部培训文件）
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