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非典过后SOHO能否依然流行？

作者：SOHO特区网 -上传日期：2004-7-27

　　 ■操作篇

　　操作之一：设定衡量工作绩效的方案

　　从一开始，人事部门和部门经理就要建立明确的目标，商量用什么方式来监控工作进展和衡量工作绩效。比如：确定可传达的渠道，对于不可度量的工作绩效，管理的焦点是生产率。这里要注意，间隔一段时间后的面对面的联系是必须的。可以让员工每周来一次办公室，因为有时候工作绩效评价必须面对面地进行几个小时的考核。管理者的影响力很多来自对个人反应的敏感性，甚至来自于估价身体语言和言辞的能力。这一点，电子沟通方式未必能达到。

　　操作之二：订立联络频率

　　针对员工的心理挑战，从一开始，公司就应该做个调查，看看哪些员工的工作适合在家办公，再给员工自由选择权，最后按工作成果决定是否正式执行。这段时间对缓和员工独自在家的恐惧心理有很大帮助。然后，必须设定一个在办公室中的联络人，这样，当员工遇到任何问题或需求时，都可以随时打电话给这名联络人，他们才不会因为人不在办公室而感到孤立无援。

　　其次，让部门管理者明确和下属保持联系的时间，如每天一通电话、每星期一次视讯会议、每个月一次面对面的会议等，更重要的是，不忘记促进他们在网络上以非正式方式谈论新顾客、产品创意、工作转变等话题，让在家办公的雇员没有感觉到脱离集体。

　　操作之三：把重点放在工作成果上而非工作时间上。

　　除非在家工作的员工的上班时间必须是朝九晚五，否则公司不需要严格要求在家工作的员工遵守公司的上下班时间。另一方面，公司也应该注意员工是否工作过度，例如，发现员工在凌晨3点寄送电子邮件。虽然员工在家上班，但他们一样需要有下班时间，否则，过度劳累的工作方式，也无法有效、持久。因为员工不在办公室，就更需要清楚界定工作职责。

　　公司应该事先和员工拟定正式的游戏规则，例如，员工何时必须到公司等。主管不会再在办公室的影印机旁遇到员工，因此必须寻找其他的方法与员工保持联系。例如，当员工表现出色时，主管可以打电话称赞他们，不必受到空间的限制。其他和员工保持联系的方法包括每天通一次电话、每星期一次视讯会议、每个月一次面对面的会议。不妨为在家工作的所有员工，在办公室里保留一张共同办公桌，让他们需要或想进办公室时，仍然有能够继续工作的场所及工具。

　　操作之四：依托技术资源量力而行

　　公司希望员工在家仍然能够正常工作，公司应该在科技等方面进行必要的投资。对于如何保护公司的机密资讯、如何平衡工作与生活这些问题，公司必须给员工提供相关的协助及训练。北电网络人力资源负责人认为，企业在实行在家办公的时候，要首先考虑技术的问题，现有的技术条件能否支持在家办公，在进行沟通时有没有充足的技术保障；其次是使用这种办公模式的成本和效益；最后还要对员工的素质进行评估，要看他们的技术水平和工作能力在家工作时可以发挥多少。

　　■SOHO能否依然“流行”

　　非典时期，SOHO当道；非典过后呢，SOHO能否依然“流行”？众多公司表示：非典时期，实行SOHO确有不得已而为之的苦衷，但通过试行，SOHO的诸多好处也已初现端倪。如果确实在人工成本上有所减低、工作效率上有所提升，将SOHO进行到底何乐而不为呢？既然IT企业能够利用自身的优势实现进行SOHO的技术可能性；既然销售等部门还更适合于SOHO的工作方式，也许，当我们把这些SOHO中的不足一一化解时，SOHO就真的会被我们每一个人触手可及了。

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